APL : Mes démarches sur le site de la CAF

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  • Publié le 14/05/2020
  • Mis à jour le 22/05/2020

Bonjour, je suis Matthieu de Merci Expert. 

Dans cette vidéo, je vais vous expliquer plus en détail la rubrique “Mes démarches” de votre espace personnel CAF, Caisse d’Allocations Familiales.

Dans cette rubrique, vous pouvez :

  • Encader sous encart 1suivre l’avancée et l’état de vos dossiers d’aides sociales ;
  • Encadrer sous encart 2 vous pouvez modifier votre profil en déclarant un changement ;
  • Encadrer sous encart 3 enfin vous pouvez faire une simulation pour tester votre éligibilité aux aides sociales, vous faire une idée du montant de vos droits, et faire une demande officielle d’allocation.

Cliquons sur la sous-rubrique “suivre mes démarches”.

Vous avez accès à 3 onglets :

  • EncadrerMes démarches en ligne, qui liste l’état et la date de vos dossiers. Ils peuvent être en cours de traitement, ou bien traités par la CAF à une certaine date.
  • Encadrer L’onglet “Ma Caf me demande”, liste les informations demandées par votre CAF. Ce sont les pièces justificatives que la CAF vous demande pour pouvoir traiter et finaliser vos demandes d’aides.
  • Encadrer Enfin, c’est dans le 3e onglet “Mes courriers” que la CAF communique avec vous. Elle vous envoie des certificats de traitement de vos dossiers quand ceux-ci ont fini d’être étudiés, et également des relevés de droits et de paiements. Notez que ces relevés peuvent aussi être téléchargés dans la rubrique “Mes droits et paiements”’

Revenons en arrière, pour étudier la 2e sous-rubrique : “Déclarer un changement”. La modification de votre profil est considérée comme démarche à part entière, traitée séparément par la CAF. Ce bouton revient à cliquer sur “modifier mon profil” dans la rubrique “Mon profil”.

Dans la 3e sous-rubrique, “simuler ou demander une prestation”, vous pouvez faire une simulation pour chaque aide sociale. En complétant cette simulation, la CAF vous dira si vous avez le droit à cette aide, et si oui, combien.

Enfin, c’est dans cette sous-rubrique que vous pouvez faire vos demandes officielles de prestation. Ce sont des formulaires à compléter, avec à la fin une liste de pièces justificatives à fournir. Ce dossier sera traité par la CAF une fois complété.

Questions frequemment posées

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Les changements de situation. Signalez les cas suivants : Vie de couple : mariage, début ou reprise d’une vie commune, divorce, séparation, décès. En cas de séparation, divorce ou veuvage, la Caf ne tiendra plus compte des revenus de votre ancien conjoint.

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Vous pouvez déclarer votre changement de situation en ligne sur le site caf.fr, dans l’espace « Mon Compte », rubrique « Déclarer un changement ».

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Déclarer un changement est une obligation pour tout allocataire. Connectez-vous sur www.caf.fr dans votre espace sécurisé « Mon Compte » pour signaler votre retour à l’emploi.

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Vous pouvez déclarer vos ressources des trois derniers mois en ligne en vous rendant sur le site de la CAF, depuis l’espace « Mon compte ». Munissez-vous de votre numéro d’allocataire et de votre mot de passe. Une fois connecté, cliquez sur « Mes ressources », « Déclarer », puis, « Mes ressources trimestrielles ».

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La déclaration de situation mensuelle (DSM) est votre actualisation mensuelle auprès de pôle emploi.

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Les allocataires sont soumis à une obligation déclarative. Ils sont donc tenus de déclarer tout changement de situation. La CAF réalise des contrôles afin de s’assurer que les sommes versées au titre des droits déclarés par les bénéficiaires de prestations correspondent bien à leurs droits effectifs.

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La Caf demande alors à l’allocataire de remplir une déclaration de ressources annuelles sur le site Caf.fr dans l’espace « Mon compte ». Cette déclaration de ressources annuelle sert à calculer le montant des prestations sociales.

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En effet, la CAF ne prend pas uniquement en compte les revenus d’activité pour définir vos ressources, mais l’ensemble des revenus de votre foyer.

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